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Demais entregas seguirão prazos informados no momento da compra, podendo variar conforme região e transportadora.
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O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal.
Para solicitar devolução ou troca, o cliente deve enviar e-mail para [email protected].
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias, além da garantia do fabricante quando aplicável.
O cliente deve seguir corretamente as instruções de uso e conservação do produto.
Garantir a qualidade e originalidade dos produtos comercializados.
Cumprir os prazos de entrega estabelecidos, salvo motivos de força maior.
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