Termos e Condições de Uso – NEOMEK

Bem-vindo(a) à NEOMEK Comércio de Ferramentas e Acessórios Automotivos LTDA, inscrita no CNPJ nº 60.863.822/0001-28.
Ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja online, você concorda integralmente com os termos e condições descritos a seguir.


1. Objeto

O presente documento regula a utilização do site [www.neomek.com.br] e a compra de produtos oferecidos pela NEOMEK, incluindo ferramentas, produtos de estética automotiva e produtos de limpeza.


2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

  • Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

  • O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha de acesso.

  • A NEOMEK não se responsabiliza por erros no cadastro que resultem em atraso ou impossibilidade de entrega.


3. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços estão expressos em reais (R$).

  • O pagamento poderá ser realizado pelos meios disponibilizados na plataforma (cartão, PIX, boleto ou outros).

  • A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pela instituição financeira.


4. Entregas

  • Os pedidos serão despachados apenas em dias úteis.

  • Compras confirmadas até 10h da manhã podem ser entregues no mesmo dia (apenas dentro da área de cobertura da NEOMEK).

  • Demais entregas seguirão prazos informados no momento da compra, podendo variar conforme região e transportadora.

  • Em caso de imprevistos externos (greves, clima, restrições de acesso), a NEOMEK não se responsabiliza por atrasos.


5. Trocas e Devoluções

  • O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal.

  • Para solicitar devolução ou troca, o cliente deve enviar e-mail para [email protected].


6. Garantia dos Produtos

  • Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias, além da garantia do fabricante quando aplicável.

  • O cliente deve seguir corretamente as instruções de uso e conservação do produto.


7. Responsabilidade da NEOMEK

  • Garantir a qualidade e originalidade dos produtos comercializados.

  • Cumprir os prazos de entrega estabelecidos, salvo motivos de força maior.

  • Proteger os dados pessoais dos clientes conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).


8. Privacidade e Proteção de Dados

  • A NEOMEK coleta apenas os dados necessários para efetuar a compra e entrega.

  • Os dados não serão compartilhados com terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei.

  • Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.


9. Alterações dos Termos

A NEOMEK poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações terão validade a partir de sua publicação no site.


 

 

📧 Dúvidas ou solicitações: [email protected]